Nhà cái W88 tổng hợp các thắc mắc của người chơi trong quá trình đặt cược, tạo thành danh mục “ câu hỏi thường gặp”. Tại đây người chơi có thể tham khảo thông tin thoải mái, nâng cao hiểu biết về cá cược trực tuyến.
Từ đó giúp người chơi có thể đặt cược dễ dàng, thao tác nhanh chóng. Dưới đây là một số câu hỏi điển hình của nhiều người chơi khi đến W88!
Những câu hỏi thường gặp tại W88
- Tôi nên làm thế nào nếu nhập sai mật khẩu?
Nếu người chơi nhập sai mật khẩu lần đầu, hãy kiểm tra lại thông tin đăng nhập và đảm bảo mật khẩu chính xác. Trong trường hợp nhập sai 05 lần liên tiếp, vì lý do bảo mật nhà cái sẽ tạm khóa tài khoản của người chơi.
Người chơi phải liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Chat trực tuyến hoặc email [email protected] để hỗ trợ mở lại tài khoản, cấp mật khẩu mới.
- Làm thế nào để mở tiền cược miễn phí dù tôi đã xác minh tài khoản an toàn?
Nhà cái W88 vẫn sẽ khóa tiền cược miễn phí của người chơi dù đã được xác minh tài khoản. Người chơi muốn mở tiền cược miễn phí cần phải thực hiện 01 lệnh rút tiền thành công, số tiền tối thiểu là 300 VND.
Khi đó W88 sẽ tự động cập nhật tiền vào tài khoản chính của người chơi.
- Bên trong W88 có những tài khoản nào?
Bên trong nhà cái W88, các tài khoản được chia làm 2 loại: tài khoản chính và tài khoản phụ.
Tài khoản chính sẽ hiển thị tổng số dư mà người chơi đang có tại tất cả ví phụ. Nếu người chơi nạp tiền vào nhà cái W88, tiền sẽ cập nhật vào tài khoản chính.
Tài khoản phụ sẽ hiển thị số dư người chơi có thể cược tại sản phẩm tương ứng của ví cược đó.
Người chơi có thể chuyển tiền từ “ tài khoản chính” sang “ tài khoản phụ” hoặc giữa những tài khoản phụ. Trong quá trình thực hiện nếu người chơi cần bất kỳ hỗ trợ nào, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Ứng dụng W88 cung cấp những sản phẩm cá cược nào?
Mobile app W88 hiện tại cung cấp các nền tảng cá cược: A-Thể thao, Keno & Xổ số , Club Crescendo, Club Divino và Club Massimo (Casino Trực Tuyến). Trong tương lai sẽ có nhiều sản phẩm mới hơn nữa được cập nhật.
- Giao dịch nạp tiền/rút tiền của tôi có bị tính phí không?
Nhà cái W88 không tính bất kỳ chi phí gửi tiền và rút tiền nào từ tài khoản của người chơi. Tuy nhiên phương thức thanh toán người chơi chọn có thể bị tính phí từ nhà cung cấp dịch vụ.
Nhà cái W88 chỉ hỗ trợ giao dịch tại ngân hàng có hỗ trợ trong vòng 03 ngày, kể từ thời điểm giao dịch. Đồng thời nhà cái có quyền từ chối các giao dịch nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản và điều kiện trong lúc thực hiện.
- Làm thế nào để tôi kiểm tra tiền hoàn trả?
Nếu người chơi muốn kiểm tra tiền hoàn trả khi đặt cược tại W88, người chơi cần
Bước 1: Đăng nhập tài khoản W88 => chọn Hoàn trả => Hoàn tiền cược thua bên góc phải màn hình hoặc Hoàn trả đối với bản di động.
Bước 2: Người chơi chọn mục Hoàn trả/ Hoàn tiền thua cược => thời gian muốn kiểm tra. Trong trường hợp người chơi chưa đăng ký, ấn vào mục Đăng ký ngay tại sản phẩm đang tham gia để nhận hoàn trả.
Lưu ý: Mức hoàn trả thấp nhất cho người chơi là 10k.
Đối với sản phẩm thể thao, nhà cái tự động cập nhật tiền hoàn trả vào tài khoản chính sau 14:00 (GMT +8), hai ngày kế tiếp từ thời điểm cược được thanh toán.
Phần kết
Các câu hỏi thường gặp tại W88 được cập nhật liên tục, dựa theo sự phát triển của nhà cái cũng như nhu cầu đặt cược của người chơi. Đừng quên theo dõi danh mục để học hỏi thêm nhiều điều mới mẻ. Chúc bạn có trải nghiệm tốt tại W88!
